domingo, 26 de abril de 2009

TAREFA 5 - CAMPANHA / MARKETING

Alguns fatos nesta semana me fizeram lembrar alguns outros (fatos) de outros tempos... Passados...

As “diferenças” entre Anuncio, Dosiê e Briefing são propositais, e isso se dá para analisar nos Aprendizes a capacidade de juntar tudo, colocar no Brainstorming e tirar de lá uma excelente solução que passe pela estratégia, tática e operacional. Tudo ao seu tempo.

No caso, em função do curto espaço de tempo que se tem no programa, entre o anuncio da Tarefa e o anuncio do Resultado, você tem que adotar uma linha e seguir até o fim... Mudar estratégias no desenrolar da Tarefa é suicídio. Daí a importância de uma Estratégia muito bem definida. Senti na BEST um cuidado maior neste quesito. O resultado todos nós sabemos.

Com isso há interpretações diferentes sobre uma mesma Tarefa. Você acredita que fez o melhor (e fez, dentro da SUA estratégia) e não consegue entender porque perdeu.

Assim aconteceu com a Maxxi na tarefa da PALM... Assim aconteceu com a FOCCOS na Tarefa da Pepisco (eu sei que é PEPSICO!!). A nossa estratégia foi a de vender mais; sedimentar a marca para as pessoas através de um brinde adequado, tendo a assinatura que trazia um Chefe de Cozinha e sua receita Adulta; Fantástica; e inédita... Como resultado, vendemos mais; tivemos uma idéia central muito parecida com a utilizada pela empresa (basta lembrar do comercial oficial do produto), mas pecamos por ela não ser tão “bonita” como a da Masters. Por isso o Roberto chegou até a dizer: - Posso lembrar que vocês perderam e não foi por pouco?! E naquele momento, realmente não havíamos ainda entendido como foi possível perder, sendo que a estratégia lançada foi alcançada e pior, que um dos quesitos destoou e muito para o nosso lado, a saber, o faturamento; e mesmo assim não fomos vencedores... Quanto “às provas” que são trazidas, não se iludam, mostra-se o pior de quem perdeu versus o melhor de quem ganhou (vocês as vezes – quando convêm – se esquecem disso!)

Enfim, o problema não está em escolher um caminho ou outro. O problema está em não escolher um. E esse não foi o caso da Maxxi, que traçou uma rota e teve o seu dever cumprido (a meta era a de divulgar para 400 pessoas e conseguiram!). Com isso, dentro da estratégia lançada, a Tarefa da Equipe foi, ao meu ver, perfeita... Mas como no ano passado a Maxxi esbanjou Reality e pecou no Show...

Quanto a postura do Demitido, reitero que sua estratégia foi Perfeita. Notem em nossas “reuniões” após a derrota no Hilton. Alguém conversava algo?? Recapitulem... O erro do João, foi o de ter deflagrado que aquilo era a estratégia dele... Repito e entendam: Não foi a primeira vez que alguém usou a estratégia do João; mas com certeza, foi a primeira vez que alguém a Deflagrou... Pensem em tudo isso, quando estiverem por lá, participando do Aprendiz X.

quarta-feira, 22 de abril de 2009

Tarefa 4 - Negociação

Mudando (inteligentemente) o formato, a produção trouxe a prova de negociação agora com o formato de VENDA e não de COMPRA, como nas outras edições, medindo a capacidadade de negociar e o poder de persuação e de construção de redes de contato dos participantes.

No meu ponto de vista, faltou estratégia pros dois grupos, porém, o grupo vencedor exercitou melhor o poder de persuasão e organizou melhor os produtos a serem vendidos nos subgrupos. Haviam ali melhores vendedores também, que foram mais empáticos e organizados na hora de oferecer os produtos.

"Vender é convencer e não vencer pelo cansaço" - Ilustrou bem o Walter Longo, dizendo que o grupo perdedor não tinha uma política comercial definida, tampouco estratégia de atuação.

E por falar em convencimento, o grupo vencedor exercitou muito bem esse ponto, quando construiu uma rápida rede de contatos ali (amigo-do-amigo-do-amigo...) que gerou várias vendas pro grupo, eliminando a necessidade de oferecer produtos na rua, gerando vendas de baixo valor.

Demitida : Taila, que aparentemente, não se integrou à (falta de) estratégia do grupo.
Como faríamos


1. Definição de política comercial clara (preço mínimo)
2. Definição de publico-alvo e locais de abordagem para cada produto ou grupo de produtos
3. Treinamento dos 'vendedores' em relação às características e benefícios dos produtos
4. Construção de pacotes (produto A+B) a fim de agregar maior valor à venda e ganhar tempo.

Perguntas para a vida real
Como vai a sua estratégia de vendas ? Há monitoramento dos resultados da mesma ?
Conhecemos o público-alvo ?
A força de vendas conhece o produto e a estratégia de vendas ?
A política comercial é clara ? Todos os envolvidos no processo estão cientes da mesma ?

Para pensar...

quinta-feira, 16 de abril de 2009

TAREFA 02 – APD 6

EXÉRCITO

Não vou comentar esta prova, como fiz e farei com as demais. E o motivo é simples:
Ela é incrível demais para ser vista por um ponto meramente racional / profissional...

Gostei muito de ver algumas evoluções que a Produção fez (com relação a que participei), a saber:
>> Não foi tão agressiva fisicamente;
>> Cada participante levou 6 litros de água na mochila. No meu caso tínhamos Cantil (e a água acabou em poucas horas; não houve reposição)... Foi muito ruim;

Pequenas evoluções que fizeram muito bem ao Formato.

Quanto a Demissão, achei ambas injustas. A líder agiu muito mal acuando seus liderados durante toda a Tarefa. Agradou aos Militares; a audiência; mas perdeu uma ótima oportunidade de unir a Equipe. Pessoas assim avançam na Dinâmica; mas depois são descartadas...

domingo, 12 de abril de 2009

TAREFA 01 - APD 6

PEPSICO DORITOS
Duração: 5 dias (na verdade acho que foram 4,5, pois geralmente 0,5 dia é consumido até o anúncio da Tarefa)
Budget: R$ 7.000,00

A) Divisão dos Recursos:
A.1. Quanto a Duração:
>> ½ dia (entre o anúncio e 22:00 do Primeiro dia): Definição da Estratégia (o que se Quer);
>> ½ dia (Segundo dia de tarefa – 07:00 – 12:00): Definição da Tática (Como será feito) e Alocação de Recursos (divisão do Budget) e Cronograma das Atividades;
>> ½ dia do Segundo, Terceiro e Quarto: Operacional (1 Equipe avançada na Praia; Outra revisando material gráfico entre Base e Gráfica; e outra na rua comprando acessórios);
>> Quinto Dia: Execução da Ação (Todos na Praia!)

A.2. Quanto ao Budget:
Alimentação dos Motoristas: R$ 200,00 (20 por refeição; Duas refeições ao dia; Dois motoristas; 5 dias);
Alimentação dos Participantes: R$ 450,00 (10 por refeição; só almoço; 5 dias);
Hospedagem na Praia: R$ 600,00 (pousada Barata; 4 pessoas (incluindo motorista); 3 dias – os demais poderiam dormir em SP e ir para a Praia somente no dia da ação);
Deslocamento e Pedágios: R$ 500,00 (duas Doblôs de Tanque cheio no início e tanque cheio no final da Ação e Pedágios);
Gráfica: R$ 1.500,00;
Brindes: R$ 1.500,00;
Receita e Insumos para a Fabricação das Receitas: R$ 1.000,00 (se foram 500 receitas com custo de ~ R$ 3,00 o valor de R$ 5,00 de venda traria uma boa margem (~40% de Margem Standard);
Demais Gastos não previstos: R$ 1.200,00
Custo Total da Tarefa: ~ R$ 7.000,00.


B) Desenho da Tarefa <== Como Teríamos Feito!!:
B.1. Estratégia:
Criação de um espaço na praia para distribuição de receitas contendo Doritos em sua formulação. Um espaço animado com música onde os convidado entram vestidos com algum penduricário, pagando algum mico (tema das campanhas da Doritos); Definição de Alguma Assinatura para o Evento; Bem como ações de “Mico” gerando Receita Financeira, como por exemplo um concurso de Receitas Culinárias contendo Doritos na Formulação, com a participação dos Convidados;

B.2. Tática:
Criar um espaço que comporte um DJ; Porta penduricários; uma tenda de dança; local de venda das receitas; Local para Concurso de Receitas; Local para Jurados...

B.3. Operacional:
3 Equipes de 3 pessoas cada. A líder deveria eleger um Gerente de cada grupo e alocar os recursos listados no Budget para cada Equipe, deixando para o Gerente a responsabilidade de negociar e guardar as notas fiscais; 1 Equipe cuida da Receita (desde a concepção até a Elaboração); 1 Equipe cuida das Ações do Evento (desde a confecção de Mat. Gráfico até as Tendas para o Dia da Ação – Líder deve estar aqui por ser a mais delicada; 1 Equipe cuida de garantir, fisicamente, os locais do Dia da Ação – Equipe Avançada.

A Líder deveria seguir o Cronograma fazendo follow-up com os gerentes a cada hora. No início do dia deveria ser feita uma reunião relâmpago com o Tema – O que deve ser feito hoje para dormirmos tranqüilos? Listando assim todas as atividades e metas do dia. Ao final do Dia outra reunião com todos os membros para a avaliação do andamento do dia e correções de rumo para os próximos.

C) Opiniões sobre a Tarefa:

Quesito Estratégia: BEST;
Idéia Central: Maxxi; (A BEST ainda confundiu a história da Massagem... Repetiu algo muito bem criado pela MASTERS do Hugo, Sandra, Adriana, Henrique e Maura, que não tinha relação alguma com essa Tarefa - Massagem....);
Tática: BEST
Execução (Receita): BEST (segundo o R.J);
Faturamento: Não foi possível avaliar;
Atuação do Líder Derrotado: Receosa, sem controle do andamento da Tarefa; Postura autoritária que dó desperta mais insegurança no Grupo.
Demissão: Líder por ter criado um clima de insegurança no Grupo; gerando individualismo e desvio do objetivo principal da dinâmica que é a Vitória da Equipe e não uma Individual).

sexta-feira, 20 de fevereiro de 2009

A crise e as oportunidades na gestão de pessoas

Quem não ouve falar da crise ultimamente não está lendo os jornais. Semana passada li numa revista de negócios uma entrevista com o presidente de um banco que está sofrendo processo de fusão, sobre a necessidade de lidar com o os cortes de pessoal e principalmente com as pessoas de extremo valor dentro da empresa, que são talentos os quais não se pode perder. A conclusão da matéria realmente caía sobre a importância dos líderes saberem como fazer a gestão de suas equipes. "Líder é aquele que escolhe e retém talentos", dizia lá.

Situação semelhante, guardadas as proporções do microcosmo do "Aprendiz" eram vistas quando Roberto Justus proporcionava remanejamento de equipes. Momento de crise, para pelo menos uma dos times que tinha ganho por duas vezes consecutivas e já tinha uma vantagem numérica de particpantes que tinha de ser igualada compulsoriamente. E então o novo líder escolhia quem trazer para a própria equipe ou enviar para o adversário.

E nesse momento, crise vira oportunidade. Todas as vezes que houve remanejamento, o grupo antes perdedor e então remanejado foi vitorioso.

Prova do Exércio, com o Henrique vindo pra Masters
Prova da Sensações ao Forno, com Adriana, Maura e Sandra vindo pra Masters
Prova da Luckscolor, com a minha ida pra Foccos

A responsabilidade de ser remanejado para o grupo antes perdedor é muito grande. Como um executivo que é incumbido de sanear uma empresa que está a perigo, o participante que chega tem que além de injetar conhecimento no grupo, tem que trazer ânimo e garra pra virar-se o jogo, literalmente. E isso aconteceu comigo nessas três tarefas, felizmente.

Ainda cabe lembrar que grandes líderes nem sempre escolhem - também são escolhidos. Na última tarefa, quando os finalistas tinham que realizar um jogo de basquete beneficente com a ajuda dos aprendizes que já tinham saído do programa, o Clodoaldo foi escolhido pelos 4 primeiros participantes que foram questionados por Roberto Justus, mostrando acima de qualquer competência gerencial, um desenvolvimento interpessoal acima da média.

E você ? Está cuidando bem da sua equipe ?

sábado, 14 de fevereiro de 2009

Acasos que vieram ao caso

Complementando as histórias do Danilo - sobre a suposta "previsão" que o Clodoaldo fez da crise mundial e também sobre a história da demissão, relato pra vocês algo muito interessante que ocorreu comigo.

Era o dia 08 de junho de 2008 - Sala de Reuniões da tarefa da FIAT. Depois de ser demitido, voltei pro Hilton, com cinco toneladas a menos nas costas e recebi da produção meus pertences que estavam guardados (carteira, documentos, cartões, etc...). Quando abri minha carteira, achei um papelzinho de biscoito da sorte de restaurante chinês que eu havia há tempos guardado lá :

"A estima vale mais do que a celebridade, a consideração vale mais do que a fama e a honra vale mais do que a glória"

Naquele momento, confesso que fiquei assustado, pois a frase que eu um dia guardei na carteira por simplesmente achar bonita, sem mesmo conhecer seu autor (que posteriormente descobri ser de um escritor francês chamado Chamfort) meses depois serviu como a melhor tradução de um dos momentos de tomada de decisão mais difíceis da minha vida.

Todo mundo que sai do Aprendiz, (com exceção do Vencedor), processo onde a TV exalta o Ganhar e o Perder, e as demais dicotomias que podem melhorar a audiência e o clima de agressividade da competição passa por essas dúvidas que o Danilo cita no último post. E com certeza, essa situação se assemelha com a vida do empreendedor. Ganhar e perder, arriscar e ser julgado muitas vezes.

Quem quiser empreender qualquer projeto em sua vida, poder ir se acostumando com isso, mas lembre-se : A honra sempre vale mais do que a glória.

quarta-feira, 11 de fevereiro de 2009

Aberta a Temporada de Caça!

Hoje escrevo sobre a tão temida Demissão. Afinal se o programa já começou a ser gravado, pelas minhas contas já tivemos, provavelmente, a 71ª. eliminação... Sim, se lembrarmos que já se foram 5 edições e que em cada uma são 14 os Demitidos as primeiras 5 temporadas totalizaram 70 eliminados...

Com isso temos 71 sonhos interrompidos. 71 projetos que ficaram parados num certo tempo e espaço... Que hoje estão confinados no YouTube e nas lembranças que inevitavelmente surgem num final de tarde qualquer...

Cada um ao seu estilo, cada um em seu Taxi fomos caindo peça por peça... Destes mais de 70 sonhos, um especial espera algum tempo para ganhar atenção. Falo especificamente da 68ª. eliminação. A minha!

Todos sabem que a Tarefa tinha como objetivo desenhar um roteiro turístico para Petrópolis/ Paraty (ambas no estado do Rio de Janeiro do governador Nelson Machado, digo, Sérgio Cabral)! Deveríamos mostrar o que havia de único em cada cidade. No briefing o R. J. começou perguntando quem gostaria de se juntar ao Henrique para aquela tarefa. Não tive duvidas: aquele era o momento que tanto esperava, a grande chance; exatamente conforme minha estratégia (dava inicio ali a fase individual).

Na Tarefa tivemos 3 dias de muito trabalho. A Estratégia era a conferir aos nossos Turistas o status de convidados da Realeza. A atmosfera envolveria a todos com cultura e história. O resultado foi uma logística perfeita, segundo o W. L.

Apesar disso a vitória foi da Foccos que se envolveu mais com os convidados... Assim apurou o cliente final, do Governo do Rio que acompanhou ambas as Tarefas.

Já no Hilton, antes de partirmos para a sala, jogávamos Xadrez, eu e Henrique... Prometemos continuar aquele jogo na Sala de Reunião onde teríamos uma noite em alto nível, onde cada um poderia expor seus anseios profissionais e deixaríamos o R. J. livre para escolher aquele que melhor se encaixava em suas ambições. Lá tivemos mais de 4 horas de bate, debate, rebate...

Várias indagações... Algumas discussões sobre a Tarefa... E aos 49 do segundo tempo surgiu a pergunta que acabaria com o 68ª. sonho:
- O que você fará se for demitido hoje?

Respondi com a lógica que sempre tive. Racionalizei como qualquer pessoa de bom senso faria e logo respondi:
- Serei Gerente, depois Diretor e então Presidente da empresa que trabalho. E quando me aposentar, com 50 – 60 anos montarei uma vinícola em Bento Gonçalves....

E por pensar pequeno (?) fui demitido...

As críticas aqui fora foram várias... E poucos entenderam o que de fato representa o que eu disse...

A resposta que dei contempla um Plano de Vida e dentro desse Plano vem o de Carreira. E Planos de Vida e de Carreira devem ser elaborados por cada um de nós; nunca devem ser delegados para a empresa, para o sócio ou quem quer que seja...

E quanto a grandeza do meu Plano, imagino que os críticos ferrenhos sabem o caminho que se deve percorrer para se chegar a Diretoria de uma multinacional. Sabem que o salário que um Presidente recebe é de R$ 1.000.000,00 – R$ 2.000.000,00 anuais...

Enfim após anos de dedicação, anos e anos garantindo o lucro dos acionistas qualquer Presidente pode se dar o direito de se “aposentar de trabalhar para eles” e depois disso conduzir (caso queira) o seu futuro negócio...

O interessante é que ficou claro que mesmo após aposentar-me ainda trabalharia no meu próprio negócio! Negócio esse que gira algo em torno de R$ 1,2 bilhão de Reais todos os anos só no Brasil...

Enfim, depois de todos esses meses juro que procuro achar o que há de pequeno no que disse. Ou melhor (ou pior!) o que há de pequeno em um sonho de vida? Como pode ser apequenado aquele que quer ser o Presidente de uma multinacional? E porque é pequeno dedicar-se a essa empresa até os 50 – 60 anos e depois ter o melhor Vinho do Brasil? Eu juro que tento e não consigo achar...

Acho apenas que pequeno é julgar pessoas. Arrasar sonhos ao chamá-los de pequenos. Pequeno é achar que ser Presidente de uma multinacional é pouco – a maioria esmagadora nunca chegará perto... Pequeno é se achar grande o bastante e de forma precipitada tirar conclusões erradas.

E menores ainda são aqueles que assistem (da calma de seus sofás) a certas pessoas, tomando tudo o que ela diz como verdades universais; sem raciocinar. Repetem feito grandes Papagaios o que ouvem toda terça e quinta e se acham grandes críticos...

E grande mesmo foi o efeito de tudo aquilo em minha vida. Uma semana sem sair de casa, envergonhado por ter sido tachado de Pequeno (justo eu que não me conformo com o mediano; não suporto derrotas e por aí vai). Noites sem dormir... As palavras ecoando na minha cabeça... Mas como tudo que é Pequeno, passou. E deixou algumas lições...

...

E vocês grandes amigos, o que andam Planejando para as suas Vidas? E para as suas Carreiras? Lembrem-se sempre que mesmo aparentando serem pequenos, estes Planos são seus e somente você pode traçá-los e persegui-los. Não delegue a ninguém esta incumbência! Se você ainda não tem nenhum Plano, comece a escrever já! Afinal é simples, basta uma Caneta e uma Folha de Papel, das Grandes!!

Chega de desabafo... Saúde a todos!